25.12
Вопрос #6852
О возврате Продавцу товара, как несоответствующего заявленным Покупателем техническим требованиям.
Автор:
Супьян,
Город: Грозный / Респ Чеченская,
25.12.2015 16:37:47
Суть вопроса:
Я купил генератор и блок автозапуска к нему в ООО "ПРОМСТАН" г. Нижний Новгород по рекламе в интернете. После получения товара выяснилось, что в данной модели генератора не предусмотрено автозапуска. На протяжении трех месяцев я безуспешно пытался решить проблему совмещения генератора с блоком автозапуска на месте. Обращался к Поставщику за технической поддержкой, однако специалисты, подключенные поставщиком также не решили этой проблемы.
Отчаявшись в решении данной технической проблемы я поставил вопрос о возврате блока автозапуска, который утратил для меня, потребительскую ценность оставив у меня генератор, который может работать без автозапуска. Первая реакция Поставщика была положительной, но при этом он просил попытаться решить проблему автозапуска генератора с участием еще одной консультационной помощи специалистов из Москвы. К чему приведет эта еще одна попытка не ясно, но это потребует времени до нескольких недель и по мысли Поставщика за все платить должен буду я, с чем я не согласен. Мое требование о возврате Блока автозапуска основано на том, что решение всякой проблемы должно иметь разумные временные рамки. Я не хочу и дальше нести дополнительные убытки и моральные страдания за недобросовестность Поставщика, сплавившего мне не соответствующий моим заявленным нуждам товар. Как быть в данной ситуации?
В качестве дополнительной информации сообщаю, что в договоре нет пунктов касающихся совместимости генератора и блока автозапуска, Поставщик их сознательно не включил в договор, однако по телефону я ставил требование о адаптации генератора к автозапуску и мне было твердо заявлено, что эти два изделия взаимно адаптированы. Между тем блок автозапуска стоит немалые деньги, 60 000 руб. и при этом ничего не содержит кроме металлической коробки в которой 3-4 автомата.
Отчаявшись в решении данной технической проблемы я поставил вопрос о возврате блока автозапуска, который утратил для меня, потребительскую ценность оставив у меня генератор, который может работать без автозапуска. Первая реакция Поставщика была положительной, но при этом он просил попытаться решить проблему автозапуска генератора с участием еще одной консультационной помощи специалистов из Москвы. К чему приведет эта еще одна попытка не ясно, но это потребует времени до нескольких недель и по мысли Поставщика за все платить должен буду я, с чем я не согласен. Мое требование о возврате Блока автозапуска основано на том, что решение всякой проблемы должно иметь разумные временные рамки. Я не хочу и дальше нести дополнительные убытки и моральные страдания за недобросовестность Поставщика, сплавившего мне не соответствующий моим заявленным нуждам товар. Как быть в данной ситуации?
В качестве дополнительной информации сообщаю, что в договоре нет пунктов касающихся совместимости генератора и блока автозапуска, Поставщик их сознательно не включил в договор, однако по телефону я ставил требование о адаптации генератора к автозапуску и мне было твердо заявлено, что эти два изделия взаимно адаптированы. Между тем блок автозапуска стоит немалые деньги, 60 000 руб. и при этом ничего не содержит кроме металлической коробки в которой 3-4 автомата.
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
03.06.2016 16:13
Не совсем понятно, в чем у Вас вопрос? Если есть вопросы обращайтесь по тел. 89626576953 или по адресу в Грозном ул.Кадырова 3/25 16 этаж 2 секция. (высотки)
16.07.2016 10:04
Посмотрите перечень технически сложных товаров , если там присутствует генералов , то его без экспертизы невозможно обменять в рамках закона . Только личная договоренность
Другие вопросы:
#68534
31.05.2024 (12:42)
Как обжаловать вынесение решения судьи при отсутствии на заседании всех сторон?
Как обжаловать вынесение решения судьи при отсутствии на заседании всех сторон?
Получилась глупая ситуация. Истец пришел в суд, не дождавшись спустя 2 часа ушел. Написал ходатайство о переносе в канцелярию (скорее его не передали судье).
Первый ответчик написал ходатайство о переносе из-за болезни юриста.
Второй ответчик на заседание тоже не попал в итоге. Написал в день заседания ходатайство о переносе и ходатайство о привлечении 3-го лица (ходатайств скорее всего в деле не было на заседании).
Судья вынес решение в отсутствии сторон. Решение думаю 100% не устроит стороны, т.к. не было изучения экспертизы сторонами (ознакомиться с делом дали с трудом только 1 стороне) и в экспертизе вылезла вина третьего лица которого нет в процессе и не упоминалось до этого в деле. Так же в экспертизе вылезло отсутствие части товара (а данное отсутствие не было зафиксировано в претензии и исковом)- значит это вина истца, если он за время суда что-то потерял у себя дома.
Понятно что стороны виноваты, но уже что есть.
Что посоветует делать?
#68532
30.05.2024 (16:52)
Какие сроки подачи краткой апелляционной жалобы?
Какие сроки подачи краткой апелляционной жалобы?
Решение было 2 дня назад. Гражданское дело. Районный суд.
Судья вынес решение в отсутствии сторон.
Стороны подавали ходатайства на перенос. Видимо судья отказал или не все жалобы пришли в дело к заседанию суда.
Помощник судьи через 2 дня на приеме сказал пишите краткую жалобу. Само решение будет примерно через месяц.
#68528
29.05.2024 (15:01)
как заставить отца дать согласие на продажу его доли
Отец детей имеет долю в доме, дом покупался за материнский капитал. Далее был развод, и теперь есть желание продать дом, но отец против... и не дает соглассие в органах опеки на продажу доли без причины...что делать?